成長できるという確信をもたせられるよう、 分析して一手を打ちたい！

アルカンシェルの監査役の志村さんから夜時間がほしいと言われ、
話を聞いた。

ウェディングプランナーのみんながアルカンシェルのスタッフの業務時間が
長すぎてしわ寄せが来ることに対して、
不満を持っているということを聞いた。


自分の判断がぶれていることもあるせいだが、
イレギュラー対応を受ける基準が甘くなっており、

「自分は受けていないのに」
と思わせていることもあるとのことだった。

この状況を自分なりに整理・分析してみて、
問題の本質に一手を打てるよう早急に動く。


もうすぐ人員が増えるので、
いい状態で迎えられるよう段取りたいと思う。


アンケート結果のことを引きずっており、
打ち合わせ中に少し泣いていた。

夜にアルカンシェルの監査役の志村さんが話を聞いてくれたようだが、
お客様への寄り添い方がわからないとの事だった。

成長できるという確信をもたせられるよう、
分析して一手を打ちたいとおもう。